Cấu hình tổng đài

Lần cập nhật cuối: Ngày 17 tháng 4 năm 2020

Để sử dụng tính năng gọi điện của hệ thống, bạn cần cấu hình tổng đài thoại tương ứng

Hiện tại hệ thống hỗ trợ 5 loại tổng đài sau:

I. GrandStream

Đây là tổng đài vật lý, thường đi kèm với thiết bị simbox, hệ thống tổng đài này thường được cài đặt ngay tại văn phòng làm việc của nhân viên tư vấn, hoạt động chủ yếu trên mạng LAN, đảm bảo tốc độ kết nối nhanh và chất lượng cuộc gọi tốt và ổn định

Cấu hình với tổng đài GrandStream bạn có thể tham khảo tại đây

Để tích hợp GrandStream cần những thông tin sau:

Máy chủ - IP của tổng đài được setup (VD: 192.168.1.254)
Máy chủ Webservice - Webservice chạy WebRTC mà tổng đài GrandStream cấu hình (VD: wss://192.168.1.254:8089/ws | ws://192.168.1.254/ws)
CDR Endpoint - Đường dẫn được cấu hình trên GrandStream để lấy lịch sử cuộc gọi (VD: https://192.168.1.254:8443/cdrapi?format=json)
Rec Endpoint - Đường dẫn để nghe ghi âm cuộc
API Username - Tài khoản CDR để lấy lịch sử cuộc gọi theo CDR endpoint phía trên
API Password - Mật khẩu tài khoản CDR để lấy lịch sử cuộc gọi theo CDR endpoint phía trên

II. CloudFone

Thông tin chi tiết xin xem ở trang chủ của nhà cung cấp CloudFone.vn

Để tích hợp CloudFone cần những thông tin sau:

CloudFone ServiceName - Được CloudFone cung cấp tương ứng với mỗi hợp đồng (VD: CF-XXXXX)
AutoCall Api URL - Api để thực hiện cuộc gọi tự động (giá trị cố định: https://api.cloudfone.vn/api/CloudFone/AutoCall)
Call History Api Url - APi để lấy lịch sử cuộc gọi (giá trị cố định: https://api.cloudfone.vn/api/CloudFone/GetCallHistory)
Rec Endpoint - Đường dẫn để nghe ghi âm cuộc (Để trống)
AuthUser - Tài khoản sử dụng API được CloudFone cung cấp (VD: CLOUDFONE1131)
AuthKey - Key để sử dụng API được CloudFone cung cấp (VD: 28ccef8edaf5471d8f302c47df6faa)

III. Stringee

Thông tin chi tiết xin xem ở trang chủ của nhà cung cấp Stringee.com

Để tích hợp Stringee cần những thông tin sau:

Stringee API URL - API của string ghi (giá trị cố định: https://api.stringee.com/)
From Number - Số điện thoại để gọi ra (Giá trị mặc định: ADAPTIVENUMBER nếu sử dụng hệ thống PCC của stringee)
Call Log Api Url - APi để lấy lịch sử cuộc gọi (giá trị cố định: https://api.stringee.com/v1/call/log)
Recorded file api url - Đường dẫn để nghe ghi âm cuộc (giá trị cố định: http://api.stringee.com/v1/call/play/)
API Key SID - SID của project stringee - Có thể lấy trong project detail
API Key Secret: - Secret Key để sử dụng API stringee - đi cùng với API Key SID

IV. MyHub

Thông tin chi tiết vui lòng xem trang chủ nhà cung cấp MyHub.vn

Để tích hợp MyHub cần những thông tin sau:

API URL - API url của myhub (giá trị cố định https://api.myhub.vn)
ClickToCall Api URL - API để thực hiện cuộc gọi (giá trị cố định https://api.myhub.vn/api/Gateways/clickToCall)
Access Token - AccessToken được cung cấp bởi myhub (generate trên trang admin của app.myhub.vn)

V. MyHub Partner

Thông tin chi tiết vui lòng xem trang chủ nhà cung cấp MyHub.vn

Đây là tổng đài myhub được MyHub uỷ quyền phân phối cho Perob theo hợp đồng partner

Đây là tổng đài được tạo và cấp bởi perob, vui lòng không sửa đổi thông tin với loại tổng đài này

Để tích hợp MyHub cần những thông tin sau:

API URL - API prefix của myhub partner (giá trị cố định https://api.myhub.vn/api/Partners/)
ClickToCall Api URL - API để thực hiện cuộc gọi (giá trị cố định https://api.myhub.vn/api/Partners/clickToCall)
Call Log Api Url - APi để lấy lịch sử cuộc gọi (giá trị cố định: https://api.myhub.vn/api/Partners/getHistory)
AccessToken - AccessToken dùng để gọi api myhub
Tên đăng nhập - Tên đăng nhập được cấp bởi Perob
Mật khẩu - Mật khẩu được cấp bởi Perob