Cấu hình quay vòng số

Cấu hình quay vòng số - Tài khoản: Admin và trưởng phòng kinh doanh

Sử dụng tài khoản admin hoặc trưởng phòng kinh doanh -> Quản trị hệ thống -> cấu hình vòng quay số -> Tạo mới hoặc sửa

1. Trạng thái: ở đây là các Label bao gồm L1, L3, L4, L5, L14. (Thiết lập tự động quay lại Click nhận data)
2. Số lần gặp:

• Bắt buộc phải có lần gặp: 1 - lần khởi đầu vòng quay. Các lần gặp sau sẽ theo lần gặp gần nhất nếu không cài đặt thêm hoặc chuyển qua L20 hoặc L18
• Định nghĩa: số lần data sẽ xuất hiện trong cấu hình vòng quay và data có thể ở bất kỳ lable nào.
• Ví dụ: như để số lần lặp là 7 thì data đó có thể là 3 lần không nghe máy (3 lần click L1).
  4 lần click vào L3 và khách vẫn chưa mua thì data đó sẽ bị đẩy ra bên ngoài vòng quay.

1. Số phút quay vòng: Phần này cần lưu ý nếu có quá nhiều data L1 thì cần đẩy thời gian lớn hơn. Còn nếu data ít thì nên điều chỉnh lại sao cho phù hợp để có thể gọi các data ở Lable khác vì hệ thống hiện tại đang để ưu tiên gọi từ L0->L2-L1->... Ví dụ: Khi 1 data mới không gọi được sẽ được ghi chú và click vào L1. Số phút vòng quay đang là 30 thì sau khi click vào nhận khách mới nêu không có data mới thì khi 1 teller/sale click vào nhận khách mới sẽ nhận được data đó

Công dụng:

• Vòng quay sẽ hỗ trợ xoay vòng lượng data để tất cả các data được chăm sóc và được gọi nhiều lần làm tăng tỷ lệ khách mua hàng và tỷ lệ tiếp cận khách hàng sao cho phù hợp với doanh nghiệp.
  
  Lưu ý:
• Khi tạo cấu hình vòng quay cần lưu ý tới lượng data mới có nhiều hay không? để phân bổ vòng quay sao cho tất cả data được quay vòng gọi lại.
• Điều kiện để data xuất hiện trong vòng quay cần quan tâm đến số lần lặp và số phút của vòng quay. Nếu đặt số lần lặp quá dày thì data đó sẽ xuất hiện rất nhiều lần trong vòng quay khiến không gọi được các data khác.
• Mức độ ưu tiên của các data trong vòng quay.